Accidente en Uber o Cabify en Córdoba: ¿quién paga la indemnización y cómo reclamar?

Si sufriste un accidente viajando en Uber o Cabify en Córdoba, la responsabilidad de indemnizarte puede recaer sobre el seguro del conductor, la plataforma tecnológica o ambos, dependiendo de las circunstancias del siniestro. Conocer tus derechos desde el primer momento es clave para no perder la indemnización que te corresponde.

¿Qué pasa legalmente cuando viajás en una app de transporte y hay un accidente?

Uber, Cabify y otras aplicaciones similares operan en Córdoba bajo una figura jurídica que, durante años, generó un vacío legal importante: las plataformas se presentaban como simples "intermediarias tecnológicas" y no como empresas de transporte. Sin embargo, la justicia argentina —y la cordobesa en particular— viene reconociendo cada vez más que estas empresas tienen una responsabilidad concreta sobre lo que les pasa a los pasajeros durante el viaje.

Esto significa que, si subiste a un auto de Uber o Cabify, pagaste el viaje a través de la app y durante ese trayecto ocurrió un accidente, no estás solo frente a un conductor particular. Hay una empresa detrás que también puede ser responsable de los daños que sufriste.

Desde el punto de vista legal, se aplican principalmente dos marcos normativos:

• El Código Civil y Comercial de la Nación, que regula la responsabilidad por daños y el contrato de transporte de personas.
• La normativa municipal y provincial de Córdoba sobre transporte de pasajeros con tecnología, que exige requisitos mínimos de seguro a los vehículos habilitados.

Si el accidente ocurrió mientras ibas al trabajo o en el marco de una actividad laboral, también podría entrar en juego la Ley de Riesgos del Trabajo (Ley 24.557), que protege a los trabajadores en accidentes ocurridos en el trayecto entre el domicilio y el lugar de trabajo —lo que se conoce como accidente "in itinere".

¿Quién responde económicamente: el conductor o la plataforma?

Esta es la pregunta que más se hacen las personas que sufrieron un accidente en este tipo de servicios, y la respuesta honesta es: depende del caso, pero en muchas situaciones podés reclamarle a ambos.

Te explicamos cómo funciona cada uno:

• El conductor: Está obligado a tener un seguro vehicular que cubra a terceros y pasajeros. Sin embargo, muchas pólizas de uso particular no cubren el transporte remunerado de personas, lo que puede complicar el cobro si el seguro rechaza el siniestro.
• La plataforma (Uber o Cabify): Ambas empresas declaran tener seguros que cubren a los pasajeros durante el viaje activo. En teoría, ese seguro debería activarse cuando el viaje está en curso y ocurre un accidente. En la práctica, acceder a esa cobertura no siempre es sencillo y suele requerir asesoramiento legal.
• El tercero responsable: Si el accidente fue culpa de otro vehículo, también podés reclamarle a ese conductor o a su aseguradora.

La clave está en reunir pruebas desde el primer momento: el comprobante del viaje en la app, datos del conductor, fotos del lugar del accidente, testigos, y la atención médica recibida. Toda esa documentación va a ser fundamental para sostener tu reclamo.

¿Cómo reclamar paso a paso si tuviste un accidente en Uber o Cabify en Córdoba?

Muchas personas no saben que tienen derecho a reclamar o creen que el proceso es demasiado complicado. No tiene por qué serlo si tomás las medidas correctas desde el principio.

• 1. Llamá al SAME o al servicio de emergencias y asegurate de recibir atención médica, aunque te sientas bien en el momento. Los traumatismos a veces se manifiestan horas después.
• 2. Llamá a la policía para que labren el acta del accidente. Ese documento es una prueba esencial.
• 3. Tomá fotos y video del lugar, los vehículos involucrados, las lesiones visibles y cualquier elemento relevante.
• 4. Guardá el comprobante del viaje en la aplicación. Ese registro demuestra que estabas como pasajero pagante en ese momento.
• 5. Conseguí los datos del conductor: nombre, patente y aseguradora si podés.
• 6. Consultá con un abogado especializado antes de hacer cualquier declaración a las aseguradoras o firmar documentos. Lo que firmés en ese momento puede afectar tu indemnización futura.

Un error muy común es aceptar un pago rápido de la aseguradora sin saber si ese monto cubre realmente todos los daños: gastos médicos, días sin poder trabajar, secuelas físicas, daño moral. Una vez que firmás la conformidad, en general perdés el derecho a reclamar más.

¿Tenés tiempo límite para reclamar?

Sí, y es importante que lo tengas en cuenta. En Argentina, los plazos para reclamar daños y perjuicios son limitados. Dependiendo de la vía legal que se utilice, el plazo de prescripción puede ser de tres años desde el accidente en causas civiles, aunque hay situaciones particulares que pueden modificar ese plazo. No esperes hasta el último momento, porque reunir la documentación y preparar el caso lleva tiempo.

Si el accidente ocurrió mientras ibas o volvías de tu trabajo, la acción por accidente in itinere ante la ART tiene sus propios plazos y requisitos, por lo que conviene actuar con rapidez.

---

Preguntas frecuentes